锅炉软化水设备主要的工作原理是通过设备内的阳离子树脂吸附水中能形成水垢的钙镁离子，并能自动进行树脂再生，不断循环往复，以此达到软化水质的目的。该设备是由两个交换柱和两个盐罐组成的，设备自动化控制，智能化运行，连续产水，节能。
通常情况下，锅炉软化水设备放置在15公分的水泥地面上，通风状况良好的地方，切勿过分潮湿，防止设备的零件受潮，导致电器短路、漏电以及设备腐蚀等现象的发生。锅炉软化水设备的工作温度为0-40℃，这个温度的设定主要是保障树脂以及设备的日常运行。温度<0℃，树脂内孔的水分变成冰后，体积膨胀变大，破坏树脂结构以及性能强度，增大树脂破碎率，降低树脂使用期限。而温度过高，容易使树脂产生溶胀，多次的胀缩就容易使树脂颗粒破碎。温度过高还容易导致设备塑料部位产生变形或者破裂。
锅炉软化水设备在日常工作过程中，要保障设备放置的地方通风干燥并定期对其进行检修，以此保障设备的正常运行。